9 начини за ефективна комуникация

Toplifehacker.com_20.11.2014_aySnBpjTEuTC8В този свят умение да изградят солидна коммуникативную връзка с правилните хора – това е ключовото умение, без усвояване на когото немислимо успех. Трябва да се култивира и да се инвестира в тесни отношения, независимо от това дали става дума за личен живот или бизнес. Изпълнителният председател на Google Ерик Шмид задълбочено анализира тази тема и може всичко по рафтовете на магазините в новата си книга «Как се работи с Google». Според него, много хора подценяват силата на отговор на електронни писма. Съответно, Шмит реши да ни научи как правилно да го прави, и е предоставил девет съвета, как да работят ефективно с e-mail.

1. На всяко писмо трябва бързо да отговори

Ако някой прекарва времето си за нещо, да ти изпрати посланието, ти трябва да проявиш подобна взаимност, и поне от елементарно уважение да отговорим на това писмо. Не е задължително да пишат многословен трактат, още повече, ако сте изключително зает човек. Просто дай на подателя знаете, че сте го получих писмо и ще можеш да се отговори по-подробно след известно време. Желателно е да укажете кога точно.

2. Вие пишете писмо, а не роман. Всяко кратко

Ти със сигурност ще чух изказването на Шекспир, че «краткостта е сестра на таланта». Отговаряйки на имейли, не трябва да бъде твърде многословен. Хората не искат да четат дълги и подробни послания: научете се да пишете кратко, разумно и по същество, без излишната «вода». Трупат умни думи и сложни проекти не ще ти по-умен в очите на събеседника. С по-голяма вероятност от твоите редове само ще предизвика раздразнение, тъй като «дайджест» ги – напразно губите ценно време. Опитай се да пиша на чернова, и ако нещо може да бъде премахнато, но с тази основна мисъл не бъде загубена, смело вычеркивай ненужни бележки.

3. Gameforge.com ред в пощенската си кутия

Около тебе безброй много хора, неща и разговорите, които захламляют ти живот. Хайде няма да се добавят към този хаос такава дреболия, като пощенска кутия. Не пази писмото, без да се налага, защото ти си рискът да загубят сред боклуци наистина важни съобщения. Чистя му, организуй, оформи така, както ти е удобно, и да избави себе си от ненужни неприятности. Ерик Шмид каза, че ако сте прочели писмото и знаеш, че с него трябва да се направи (за изпращане на спам, прочетете по-късно или отговор), е нужно да направите това веднага, иначе ти ще трябва да се върне към него отново и препрочитам, а това е сто процента загуба на време.

4. Първо отговори на последните писма

По този принцип работиш, когато решите да се справят с нови дела, тези, които са се появили в последните. Шмид каза, че е висока вероятността, че стари писма вече са започнали да се справим. Така че, за да не направи двойно мито, използвай принципа LIFO (Last in First Out – последен дошъл, първи излязъл).

5. Переадресовывай получени писма до онези, които, в твоя поглед, по-компетентна в работещ въпрос

Или на тези, на които тази информация може да бъде полезна. Ако вашият шеф иска от теб да се свържете с правилния човек, а ти навреме не изпрати или не переслал му писмо, през деня просто ще имаш на главата си, и твоята забрава може да стане причина за твърдия нагоняя.

6. Не скрытничай

«Ако ти често ползваш скрити копия, най-вероятно има в ума си някакви сложни интриги», смята Председателят на съвета на директорите и бивш главен ИЗПЪЛНИТЕЛЕН директор на Google Ерик Шмид. А в големите компании, дори най-незначително и понякога нищо не значащее крие факти могат да се разглеждат като шпионаж в световен мащаб. Или водиш прозрачна кореспонденция, или не добавляй хора към разговора като цяло.

7. Достатъчно вика

Ако не сте достатъчно смел, за да изразят своето недоволство в лицето на човека, с когото разговаряте, не казвай нищо. ДОСТАТЪЧНО Е ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ПОЩА, ЗА ДА СЕ УСТАНОВИ ВРЪЗКА!!!

8. Отслеживай състоянието и резултатите от електронна кореспонденция,

Добавете копие от писмото на собствен адрес и с помощта на програмата започна в своето влиза в етикета «проследи». По този начин можеш да се определи дали е прочетено писмо, и, ако е така, с чиста съвест да се свържете с адресатом и търсенето на обратна връзка.

9. Използвайте ключови думи

Подобни дреболии – характерни стъпки по пътя към организираност. Нека изпратени писма ще бъдат на ключови думи в тема за писане, така че по-късно кореспонденция е било по-лесно да се намери сред тона електронна «отпадъчна хартия».

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: